این کتاب درباره روش‌های بهتر ارتباط برقرار کردن، شنیدن و درک دیگران و انتقال مؤثر پیام‌هاست.
هدفش کمک به ساختن روابط سالم‌تر و کاهش سوءتفاهم در گفت‌وگوهاست.
۱. به اهمیت گوش‌دادن فعال و توجه به صحبت‌های طرف مقابل می‌پردازد.
۲. روش‌های بیان خواسته‌ها و احساسات را به شکل روشن و محترمانه توضیح می‌دهد.
۳. روی زبان بدن، لحن صدا و رفتار غیرکلامی در ارتباط تأکید دارد.
۴. راهکارهایی برای مدیریت اختلاف و گفت‌وگو در شرایط دشوار ارائه می‌کند.
۵. می‌تواند برای ارتباط بهتر با خانواده، دوستان و همکاران کاربردی باشد.
تم سایت
